Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ostatnia aktualizacja: 2 sierpnia 2026

Poważnie traktujemy ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i ewentualnie przekazujemy Twoje dane osobowe podczas odwiedzania sklepu internetowego myrivo.pl, zakupu naszych produktów, kontaktu z nami lub korzystania z innych usług związanych z naszym sklepem.

1) ADMINISTRATOR DANYCH OSOBOWYCH

Administratorem Twoich danych osobowych jest: Marek Brzobohatý, IČO: 29508622, siedziba: Za Plovárnou 2878/2, 671 81 Znojmo, Republika Czeska, e-mail: kontakt@myrivo.pl, strona: https://myrivo.pl (dalej „my”, „administrator” lub „RIVO”).

Administrator określa cele i sposoby przetwarzania danych osobowych w związku z prowadzeniem sklepu internetowego myrivo.pl.

2) JAKIE DANE OSOBOWE PRZETWARZAMY

W zależności od tego, w jaki sposób korzystasz z naszej strony i usług, możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych osobowych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, adres rozliczeniowy i adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, ewentualnie dane firmy, jeśli dokonujesz zakupu jako przedsiębiorca.

Dane dotyczące zamówień i stosunku umownego: informacje o zamówionym towarze, numer zamówienia, cena zamówienia, sposób płatności, sposób dostawy, historia zamówień, informacje o reklamacjach, zwrotach towaru i zwrotach pieniędzy, korespondencja dotycząca zamówienia.

Dane płatnicze: przetwarzamy informacje niezbędne do ewidencji i potwierdzenia płatności. Same dane karty płatniczej są z reguły przetwarzane przez odpowiedniego dostawcę usług płatniczych lub bramkę płatniczą. W normalnych okolicznościach nie mamy dostępu do pełnego numeru Twojej karty płatniczej ani do kodu bezpieczeństwa karty.

Dane konta klienta: jeśli w naszym sklepie możliwe jest założenie konta klienta, możemy przetwarzać dane związane z tym kontem, na przykład dane kontaktowe, historię zamówień i ustawienia konta.

Dane techniczne: podczas wizyty na stronie mogą być automatycznie przetwarzane w szczególności: adres IP, typ urządzenia, system operacyjny, typ i wersja przeglądarki internetowej, informacje o wizycie na stronie, data i godzina wizyty, informacje o interakcji ze stroną, pliki cookie i podobne identyfikatory.

Komunikacja z obsługą klienta: jeśli się z nami kontaktujesz, możemy przetwarzać treść Twojej wiadomości, adres e-mail, numer telefonu oraz inne dane, które nam dobrowolnie przekażesz.

3) CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

Twoje dane osobowe przetwarzamy wyłącznie wtedy, gdy mamy do tego odpowiednią podstawę prawną.

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy: dane przetwarzamy w celu przyjęcia i realizacji zamówienia, przyjęcia lub weryfikacji płatności, przekazania przesyłki przewoźnikowi, dostarczenia zamówienia, komunikacji dotyczącej statusu zamówienia, rozpatrywania reklamacji, zwrotów towaru, zwrotów pieniędzy oraz świadczenia obsługi klienta. Podstawa prawna: przetwarzanie jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy kupna lub do podjęcia działań przed jej zawarciem.

Wypełnianie obowiązków prawnych: niektóre dane jesteśmy zobowiązani przechowywać lub w inny sposób przetwarzać w szczególności ze względu na przepisy rachunkowe, podatkowe, konsumenckie i inne. Podstawa prawna: wypełnienie obowiązku prawnego administratora.

Ochrona naszych praw i zapobieganie oszustwom: dane osobowe możemy w niezbędnym zakresie przetwarzać w celu ochrony naszych roszczeń prawnych, rozstrzygania sporów, zapobiegania nadużyciom usług, zapobiegania oszustwom i ich wykrywania oraz ochrony bezpieczeństwa naszej strony i systemów informatycznych. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie działalności, praw, mienia i bezpieczeństwa usług.

Marketing i informacje handlowe: marketingowe informacje handlowe możemy wysyłać osobom, które wyraziły na to zgodę, lub naszym obecnym klientom w przypadkach i w zakresie dozwolonym przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do naszych własnych podobnych produktów lub usług. Z subskrypcji informacji handlowych możesz w każdej chwili łatwo i bezpłatnie zrezygnować za pomocą linku w każdym e-mailu marketingowym lub kontaktując się z nami pod adresem kontakt@myrivo.pl. Rezygnacja z wiadomości marketingowych nie wpływa na wysyłanie niezbędnych wiadomości związanych z Twoimi zamówieniami.

Analityka i reklama spersonalizowana: jeśli udzielisz nam odpowiedniej zgody w ustawieniach plików cookie, możemy korzystać z technologii analitycznych lub marketingowych w celu pomiaru ruchu, oceny korzystania ze strony, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych, personalizacji reklam, tworzenia grup odbiorców reklam oraz wyświetlania bardziej trafnych reklam. Podstawa prawna: Twoja zgoda, jeśli przepisy prawa jej wymagają dla danego przetwarzania. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach prywatności lub plików cookie na naszej stronie.

4) PLIKI COOKIE I PODOBNE TECHNOLOGIE

Nasza strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii.

Niezbędne pliki cookie: są potrzebne do prawidłowego działania sklepu internetowego, na przykład do działania koszyka, zabezpieczenia strony, finalizacji zamówienia oraz zapamiętania niezbędnych ustawień technicznych. Na użycie technicznie niezbędnych plików cookie nie jest wymagana zgoda, jeśli są one rzeczywiście niezbędne do świadczenia żądanej usługi.

Analityczne i marketingowe pliki cookie: analityczne, reklamowe, personalizacyjne i inne pliki cookie, które nie są niezbędne do samego działania strony, stosujemy wyłącznie w zakresie dozwolonym przez obowiązujące przepisy prawa, a tam, gdzie jest to wymagane, na podstawie Twojej uprzedniej zgody. Zgodę możesz odrzucić albo później zmienić lub wycofać w ustawieniach plików cookie lub prywatności dostępnych na naszej stronie. Odrzucenie nieobowiązkowych plików cookie nie może uniemożliwiać zwykłego korzystania z podstawowych funkcji naszego sklepu. Konkretne stosowane pliki cookie i okres ich ważności mogą się zmieniać w zależności od aktualnie używanych funkcji, aplikacji i dostawców usług sklepu.

5) KOMU MOŻEMY PRZEKAZYWAĆ DANE

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych jako bazy klientów. W niezbędnym zakresie możemy je jednak udostępnić podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i realizować zamówienia, w szczególności: operatorowi platformy e-commerce, dostawcom hostingu i usług IT, dostawcom usług płatniczych i bramkom płatniczym, bankom, przewoźnikom i firmom logistycznym, dostawcom usług księgowych i podatkowych, dostawcom obsługi klienta, dostawcom usług e-mailowych, dostawcom usług analitycznych, dostawcom narzędzi marketingowych i reklamowych (jeśli istnieje do tego odpowiednia podstawa prawna) oraz organom władzy publicznej, jeżeli obowiązek przekazania danych nakłada na nas przepis prawa lub wiążąca decyzja właściwego organu. Każdemu odbiorcy przekazujemy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu.

6) SHOPIFY

Sklep internetowy myrivo.pl działa na platformie Shopify. Shopify zapewnia infrastrukturę techniczną potrzebną do prowadzenia sklepu i może w związku z wizytą na stronie lub złożeniem zamówienia przetwarzać dane osobowe klientów. Dla sprzedawców europejskich głównym podmiotem umownym Shopify jest z reguły Shopify International Limited z siedzibą w Irlandii. W niektórych przypadkach Shopify działa jako nasz podmiot przetwarzający i przetwarza dane osobowe zgodnie z naszymi instrukcjami. W związku z niektórymi funkcjami i usługami Shopify może jednak przetwarzać dane osobowe także we własnych celach, zgodnie ze swoimi warunkami i zasadami ochrony prywatności.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Shopify znajdziesz tutaj: Polityka prywatności Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy; Polityka prywatności Shopify dla konsumentów: https://www.shopify.com/legal/privacy/consumers; Portal prywatności Shopify: https://privacy.shopify.com

Shopify Network Intelligence i usługi rozszerzone: jeśli w ustawieniach Shopify mamy aktywowane usługi Shopify Network Intelligence lub inne rozszerzone usługi Shopify, Shopify może zgodnie ze swoimi warunkami wykorzystywać określone informacje o interakcjach klientów z naszym sklepem i innymi usługami Shopify, m.in. w celu personalizacji, zabezpieczenia, pomiaru wydajności usług i reklamy. W przypadkach, gdy zgodnie z przepisami prawa wymagana jest zgoda na takie przetwarzanie lub stosowanie technologii śledzących, odpowiednie przetwarzanie powinno zostać aktywowane dopiero po udzieleniu zgody przez klienta. Swoją zgodę lub ustawienia prywatności możesz zmienić w odpowiednich ustawieniach na naszej stronie lub za pomocą narzędzi Shopify.

7) PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Niektórzy nasi dostawcy usług lub ich podwykonawcy mogą przetwarzać dane osobowe także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Może to następować w szczególności w związku z globalną infrastrukturą techniczną Shopify lub innych dostawców usług IT, analitycznych, płatniczych czy marketingowych. Jeśli dane osobowe są przekazywane do kraju, wobec którego Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony, muszą zostać zastosowane odpowiednie zabezpieczenia prawne, na przykład standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inny mechanizm dopuszczony przez obowiązujące przepisy. Shopify stosuje przy międzynarodowych transferach danych mechanizmy ochrony opisane w swojej dokumentacji, w tym decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony oraz standardowe klauzule umowne tam, gdzie mają zastosowanie.

8) OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

Nie przechowujemy danych osobowych dłużej, niż jest to niezbędne do celu, w którym zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa. Konkretny okres przechowywania zależy w szczególności od rodzaju danych i celu ich przetwarzania. Dane związane z zamówieniami przechowujemy przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez czas potrzebny do wypełnienia obowiązków prawnych i ochrony ewentualnych roszczeń. Dokumenty księgowe i podatkowe przechowujemy przez okres określony w odpowiednich przepisach. Dane przetwarzane na podstawie zgody przetwarzamy najdłużej do jej wycofania lub do momentu, gdy nie są już potrzebne do danego celu, chyba że istnieje inna podstawa prawna ich dalszego przechowywania. Dane wykorzystywane do wysyłania informacji handlowych przechowujemy do momentu rezygnacji z subskrypcji lub do ustania innej podstawy prawnej ich przetwarzania. Jeśli dane nie są nam już potrzebne, bezpiecznie je usuwamy lub anonimizujemy, o ile ich dalszego przechowywania nie wymaga przepis prawa.

9) TWOJE PRAWA

W zakresie określonym przez RODO i inne obowiązujące przepisy przysługuje Ci w szczególności: prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych, prawo dostępu do swoich danych, prawo do sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych, prawo do usunięcia danych (jeśli spełnione są warunki ustawowe), prawo do ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych (jeśli spełnione są warunki ustawowe), prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, prawo do wniesienia w każdej chwili sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie) oraz prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. W celu skorzystania ze swoich praw możesz się z nami skontaktować pod adresem kontakt@myrivo.pl. Przed rozpatrzeniem wniosku możemy w rozsądnym zakresie poprosić o weryfikację tożsamości wnioskodawcy, aby zapobiec nieuprawnionemu ujawnieniu danych osobowych innej osobie.

10) PRAWO DO WNIESIENIA SKARGI

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane osobowe niezgodnie z przepisami prawa, masz prawo zwrócić się do czeskiego organu nadzorczego: Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, Republika Czeska, strona: https://uoou.gov.cz, e-mail: posta@uoou.gov.cz, lub do organu nadzorczego w kraju Twojego miejsca zamieszkania (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, https://uodo.gov.pl). Zalecamy jednak, abyś najpierw skontaktował(a) się z nami pod adresem kontakt@myrivo.pl, abyśmy mieli możliwość rozwiązać Twoją sprawę.

11) ZAUTOMATYZOWANE PODEJMOWANIE DECYZJI I PROFILOWANIE

Przy zwykłej realizacji zamówień nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji indywidualnych, które wywoływałyby wobec klienta skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na niego wpływały w rozumieniu art. 22 RODO. W przypadku korzystania z narzędzi marketingowych lub reklamowych może dochodzić do zautomatyzowanej oceny określonych informacji o korzystaniu ze strony w celu tworzenia grup odbiorców reklam lub personalizacji reklam, jeśli istnieje odpowiednia podstawa prawna takiego przetwarzania. Tam, gdzie wymagana jest zgoda, takie przetwarzanie odbywa się wyłącznie na jej podstawie.

12) BEZPIECZEŃSTWO DANYCH OSOBOWYCH

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, nadużyciem, nieuprawnioną zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub zniszczeniem. Żadnego sposobu przesyłania danych przez internet ani elektronicznego przechowywania nie można jednak uznać za całkowicie bezpieczny. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i dostawcy usług, którzy potrzebują ich do wykonywania swoich zadań lub świadczenia odpowiedniej usługi.

13) DANE DZIECI

Nasz sklep internetowy nie jest skierowany do dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci w celach marketingowych bez odpowiedniej podstawy prawnej. Jeśli uważasz, że przekazano nam dane osobowe dziecka w sposób nieuprawniony, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@myrivo.pl, a sprawdzimy sytuację.

14) ŹRÓDŁO DANYCH OSOBOWYCH

Większość danych osobowych otrzymujemy bezpośrednio od Ciebie, na przykład przy składaniu zamówienia, kontakcie z obsługą klienta, zakładaniu konta klienta, zapisie na informacje handlowe lub korzystaniu z naszej strony. Niektóre informacje techniczne mogą być pozyskiwane automatycznie za pomocą technologii internetowych, plików cookie, platformy Shopify lub powiązanych usług. W niezbędnych przypadkach możemy uzyskać informacje również od dostawców usług płatniczych, przewoźników lub innych partnerów związanych z realizacją zamówienia.

15) OBOWIĄZEK PODANIA DANYCH

Podanie danych potrzebnych do zawarcia i wykonania umowy kupna jest niezbędne do realizacji zamówienia. Jeśli nie podasz nam tych danych, możemy nie być w stanie przyjąć, zrealizować lub dostarczyć zamówienia. Podanie danych w celach marketingowych jest dobrowolne i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

16) ZMIANY NINIEJSZEJ POLITYKI

Niniejszą Politykę prywatności możemy okresowo aktualizować, w szczególności z powodu zmian przepisów prawa, zmian stosowanych usług i technologii, zmian sposobu przetwarzania danych osobowych lub zmian funkcjonowania naszego sklepu. Aktualna wersja będzie zawsze opublikowana na stronie myrivo.pl wraz z datą ostatniej aktualizacji.

17) KONTAKT

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki, przetwarzania danych osobowych lub chcesz skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw, skontaktuj się z nami: Marek Brzobohatý, IČO: 29508622, siedziba: Za Plovárnou 2878/2, 671 81 Znojmo, Republika Czeska, e-mail: kontakt@myrivo.pl, strona: https://myrivo.pl